《王者荣耀》情人节皮肤退款一个月还没到账，玩家投诉天美，这事你怎么看?

在2月14日的时候，腾讯《王者荣耀》发布了两款情人节皮肤，由于这两款皮肤当时拥有非常特殊的动作及特效，因此很多人都在第一时间购买了。但是大家在购买后却发现，要想获得其中的特殊动作，必须还要花费更多的钱，也正因为如此，让不少玩家感到自己被欺骗了，于是将此事投诉给了中协。

然后腾讯针对此事给出了解决方案，称只要是在2月14日购买了情人节皮肤的玩家，可以申请全额退款，而退款也将在7到20个工作日内完成。按照常理来说，这件事应该已经完美解决了，后续应该不存在更多的纠纷。但是万万没有想到的是，在时隔两个月后，腾讯再次被玩家们给投诉了。

而他们投诉的理由很简单，就是情人节皮肤退款申请已经有2个月的时间了，而且官方也已经受理了，但是就是不退款，明明说好20个工作日内完成退款申请，但是直到如今还没有收到退款金额，这也让大家感到非常的愤怒，认为腾讯这是在故意拖延退款时间。

虽然目前腾讯对于此事还没有做出更多的回应，但是从投诉列表中我们可以看到，投诉量已经达到了132条，其中绝大多数都是在投诉腾讯不给退款情人节皮肤这一事，足以可见腾讯的这一做法引起了多少玩家们的反感了。

针对这种事情，我只想说腾讯真的是太厉害了，嘴上说了要退款，最后却不给玩家们退，难不成这是要反悔的节奏？也难怪现在越来越多的玩家陆续退坑了，毕竟现在腾讯的诚信真的是太差了，令人实在是太失望了。不知道大家的退款金额到账了吗？

在今年的情人节期间，《王者荣耀》发售的情人节限定皮肤“大圣娶亲”因为存在诱导消费的行为而被玩家们给投诉了，而最后腾讯给出的解决方案就是同意已经购买了“大圣娶亲”皮肤的玩家全额退款。

本来此事也算是搞了一段落了，但是却没想到的是，在腾讯天美同意全额退款的一个月后，《王者荣耀》如今再次遭到了消费者们的投诉，而内容也是有关这次的情人节皮肤，但不同的是，这次的投诉引起了众多玩家们的强烈指责及愤怒。

至于这次消费者们投诉的内容，主要是因为很多人虽然早在3月份就提交了退款申请，而官方给出的回复也表示将在7到20个工作日内退还费用，但是如今已经过去了2个月的时间，腾讯却依旧没有处理这些退款申请，玩家们也都没有收到退款。

不仅如此，根据玩家们的反馈，无论消费者通过何种渠道联系腾讯客服，都会被转到机器人回复，或者以我非VIP用户所以不享受人工服务。并且在通过315协会对该情况进行申述的时候，官方给出解释也和机器人回复相同，并且未告知何时通过审核。此事也遭到了玩家们的质疑，认为腾讯存在意图拖延时间、敷衍消费者的嫌疑。

不得不说，腾讯天美的这一做法确实是令人太大跌眼镜了，感觉天美就是在故意将消费者玩弄于鼓掌之间，之前天美就是因为迫于压力才同意让玩家们退款的，本来退款就完事了，但是天美如今竟然还恶意拖延时间，不将退款退给玩家，甚至还没有说具体的退款时间，这种行为确实令人太失望了。